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Tus dudas sobre péptidos de investigación, resueltas
Análisis de pureza, envíos desde Marbella a toda la UE, conservación y devoluciones: lo que más nos preguntan.
- ¿Qué significa «research use only»?
- Todos los productos que vende KUULPEPS.com se suministran exclusivamente para investigación de laboratorio. No son medicamentos, complementos ni alimentos, y no están destinados al consumo humano o veterinario, ni a uso diagnóstico o terapéutico. Al realizar un pedido confirmas que eres un comprador cualificado y que utilizarás el material en un entorno de investigación controlado.
- ¿Cómo se analiza la pureza?
- Cada lote se analiza por HPLC de fase reversa para determinar la pureza y por espectrometría de masas para confirmar la identidad antes de su liberación. El registro del lote —número de lote, resultado del ensayo, método y fecha de análisis— está disponible en nuestra página de calidad y acompaña al pedido.
- ¿Desde dónde enviáis y cuánto tarda?
- Los pedidos salen de nuestras instalaciones de Marbella en 24 horas en días laborables. España suele recibirlos en 1–2 días laborables y el resto de la UE en 2–5 días laborables, con embalaje isotérmico cuando es necesario.
- ¿Cuánto cuesta el envío?
- El envío con seguimiento a toda la UE cuesta 19 € y es gratis en pedidos superiores a 150 €. Solo enviamos dentro de la Unión Europea. En la zona de Marbella ofrecemos recogida en persona o entrega en mano gratuita en 24 horas: puedes elegirlo al finalizar la compra.
- ¿Cómo se conservan los péptidos liofilizados?
- Mantén los viales liofilizados sellados entre 2 y 8 °C, protegidos de la luz. Una vez reconstituidos con agua bacteriostática, consérvalos refrigerados entre 2 y 8 °C y utilízalos dentro del periodo indicado en la ficha de producto.
- ¿Con qué se reconstituyen?
- El agua bacteriostática (alcohol bencílico al 0,9 %) es el diluyente estándar para péptidos liofilizados de investigación. Disponemos de viales de 3 ml y el volumen recomendado aparece en cada ficha de producto.
- ¿Qué métodos de pago aceptáis?
- Al finalizar la compra registramos tu pedido y emitimos una factura con las instrucciones de pago. Puedes pagar por PayPal o transferencia bancaria.
- ¿Puedo devolver un pedido?
- Solo aceptamos devoluciones de artículos que hayan llegado rotos, dañados o que falten. Los materiales de investigación no se pueden devolver por cambio de opinión ni después de abrirlos o utilizarlos. Comunica cualquier incidencia en un plazo de 48 horas desde la entrega, con fotografías. Encontrarás todos los detalles en nuestra página de devoluciones.
- ¿Los precios incluyen IVA?
- Los precios mostrados incluyen el IVA español del 21 %. El importe del IVA se desglosa en el carrito y en tu factura.